前一陣子發生一件事，公司這邊有一個新的專案啟動，於是在這個專案上面有個很特別的事情，這件事情就是PM負責的項目。為什麼特地提出來說，因為這啟動會議的簡報上，有幾個和PM相關的職務被列出來。如下表：
- Product Owner – 產品負責人
- Project Manager – 專案經理
- Product Manager – 產品經理
- Product Designer – 產品企畫
- Product Marketing – 產品行銷
有沒有覺得怎麼這麼多職務!!
其實說穿了也沒有很複雜啦，只是因為公司的分工太過於細，於是跑出這麼多職務，我用一張圖表解釋，應該就會比較清楚了。不過這邊要先強調，依據每間公司的規模、組織架構，還有最重要的「老闆的信仰」，喔，不對，我是說「企業的文化」，在「專業分工」上，其實都是大家覺得很清楚，事實上卻是很模糊的狀況。下面這張圖，其實是一張很標準的軟體開發流程及各階段的負責人的圖示。
一般來說，一間公司的運作多半是同時有多個產品在開始的，所以透過下面這張圖可以很清楚的看到，Product Owner 產品負責人說穿了就是在那間公司裡面對產品負最高責任的人，可能是老闆、營運長、技術長、產品長，當然也有可能是產品經理。為什麼這麼說？這邊就必須說到在公司裡面很現實的一面，當產品經理進行提案時，「老闆、營運長、技術長、產品長…」對於產品的一些部分肯定會有很多很多的想法，於是產品經理統整了「老闆、營運長、技術長、產品長…」對於產品的期待，接著產品順利上市了，可是呢，成績不盡理想，於是開始檢討專案，這個時候提出這些建議想法的「老闆、營運長、技術長、產品長…」就通通不說話了，於是出來扛這責任的勇者，就是這個產品的產品經理了，所以產品經理在執行產品開發時，必須把自己當作是產品的執行長來面對，要有直接承擔產品成敗的準備，不然之後面對產品各種千奇百怪的狀況，肯定會相當心力交瘁。
不過這邊還需要再補充一個部分。很久很久以前的遊戲專案，都是一代、二代、三…，約莫1-2年才會出現一個新版本，但是齁，自從網路遊戲來臨，開發完上線後，就會進入營運階段了，所以早期交付就結案這件事，在現在的年代，已經不可能了，除非是開發家用主機的遊戲，因此就衍伸出如下的圖，在營運階段的時候，不是只有賣產品而已，要想的事情是持續不斷的更新、改版、加系統、加內容，不停的和時間賽跑。從以往的MMORPG時代約1個月更新一次，或是半年一個大改版，到Web Game每個月都在改版，到現在手機遊戲的每周每周都要更版，如果沒有經常性得更新，或是給予用戶刺激，流失率可是會非常驚人。
看到這邊應該開始覺得眼花撩亂了吧。
回到我們這次的主題《PM到底是什麼？》
透過這張圖其實可以知道，我們口中常說的「PM」，多半指的是「Product Manager 產品經理」和「Project Manager 專案經理」。可是卻不一定分的清楚這兩個的差別，這是為什麼呢？多半其實是我們沒有好好的去理解專案與產品的差異，如果去網路上搜尋「產品」及「專案」，會找到很多針對「Product Manager 產品經理」和「Project Manager 專案經理」的解釋，可是這樣還是不足已說明為什麼我們這麼分不清這兩個的差別。
舉個例來說，今年年初時，老闆提出了一個計畫，希望今年年底可以完成12款遊戲，於是今年的產品目標就是這12款遊戲，假設這12款遊戲是要同時進行的，所以同時間就需要啟動這12款遊戲的產品線，接下來就有這12款遊戲的專案啟動。
看到這邊有沒有發現什麼奇怪的事情？
12款產品→12個專案
所以「產品 = 專案」囉？
那「產品經理 = 專案經理」？
其實坦白說，不能說是錯的，更多的時候，這反而是符合大多數團隊的。試想一下，假設你目前的團隊只有5個人，要開發一款遊戲，你會怎麼安排？
「PM、遊戲前端工程師、遊戲後端工程師、遊戲企劃、遊戲美術」，我想這應該是最小的團隊組成了吧。那此時這個PM是專案經理還是產品經理？答案是「兩者都是」。
那不要這麼少人好了，如果是一個30人的團隊呢？一樣要開發一款遊戲，這時候的PM又代表什麼？
這個時候的PM就確實要定義清楚「產品經理」與「專案經理」的專業分工了，以我個人的經驗，當團隊人數在20人以上時，光是要確認專案開發的進度與維護專案開發時程表(甘特圖)，基本上就會耗掉8成以上的時間，根本無力專注在產品設計上。一旦專注在產品設計上，對於專案開發時程上的協調或是狀況排除，也會發生很大的問題。勢必會面臨到「產品經理」與「專案經理」的專業分工。
也就是說，「產品經理」與「專案經理」的分工其實在實務上是越來越模糊的。或許在遊戲業特別不容易區分吧。
姑且不論「產品經理」與「專案經理」的差別，一款產品從發想到上線，都有他們該經過的階段「提案→開發→營運」，而在不同的階段需要具備不同的知識，只是很多時候提案可能是專案經理，也可能是產品經理，所以相關提案的技能都需要具備。在開發階段，如果產品經理完全不懂開發，在產品開發的掌握上也不容易精準；如果專案經理不具備產品的相關知識或是商業邏輯，怎麼知道開發的東西是是符合市場的需求。
簡單來說
產品經理：將需求轉換為實際可以執行的產品規格，需求來源可能是老闆、客戶。
專案經理：協調專案開發所需的資源，在有限時間內，實現專案目標。專案開發所需的資源包含人力、時間、設備…等。
只是，現在的PM都需要具備從客戶、老闆那邊轉換需求，撰寫需求規格文件，再協調開發人員進行開發，並驗收最後成果，制定上市計畫，完成上線的超能力。
這一篇我們聊了《PM到底是什麼？》，下一篇我們來聊聊PM實際上到底在做什麼吧！
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