戰略的缺席：當最懂市場的人，卻說不動決策的人
你攤開那份堆滿想法的列表，
想把那些零碎的方向整合成一條能走的路。
你試著定義優先順序、建立脈絡、對齊目標。
但每當你覺得快看見方向，
就有人在遠處轉動方向盤。
那些項目、討論、標籤、代辦，
看起來都在往前，
卻沒有一項能真正讓產品前進。
你以為那是一座計畫的山，
直到某天才發現——
那其實是一座推不動的牆。
在滿滿的願望裡，
你找不到可以踏出去的那一步。
只有一種深沈的感覺：
明明什麼都有，卻哪裡也去不了。
◆ 看似負責的人，最沒有決定權
你花了好幾個星期整理資料，
從市場調查到使用者回饋、從訪談紀錄到成本預估。
你試著用事實說話，
希望讓大家看到背後的邏輯。
簡報上線那天，
老闆看了三頁，說：「這不重要，我要更快上線。」
你試著說明時程風險，他回：「不用那麼保守，市場變很快。」
那一刻你明白——
你是「負責產品」的人，
但權力不在你手上。
你能提出建議，卻不能決定方向。
你最貼近市場，
卻離權力最遠。
你負責往前推，
卻不知道那個「前」到底是哪裡。
專案的每一寸進度，
都在別人的一句話裡往回拉。
◆ 最懂現場的人，最容易被忽視
你每天都在追數據、聽用戶回饋、測試不同的版本。
你知道哪些功能沒人用、哪個步驟太冗長、哪段話造成誤解。
但在會議裡，這些細節常被一句「我覺得」輕易掩蓋。
有時是老闆的「我覺得市場會喜歡這樣」，
有時是行銷的「我覺得要做出市場聲量」。
每個人都相信自己的想法和直覺，
而你相信的是那些日復一日堆出來的數字。
只是數字沒有情緒，
所以在權力的桌上，永遠說不贏情緒。
你開始懷疑自己是不是太執著於「證據」。
也許這個職場從來就不是要講道理，
而是要誰的語氣比較有說服力。
◆ 決策的斷層
你在市場裡看到的，是用戶的現實。
他們不在乎你的架構有多漂亮、數據模型多精準。
他們只在意能不能用、好不好懂。
但在高層的會議室裡，
市場被簡化成報表、成長率、或一句口號。
你試著用資料說服，
他們用直覺決策。
兩者之間的落差，
就是產品偏離軌道的起點。
有時你覺得自己像在做翻譯，
把市場語言翻成決策語言，
再把指令翻成任務語言。
只是這樣的翻譯，
每一次都削掉一層真實。
◆ 矛盾的設計
需求文件裡，藏著一場權力的博弈。
有人要「年輕感」，要介面簡潔、有速度感；
有人要「長者友善」，要字大、顏色明顯。
有人堅持「功能完整」，有人主張「先上再修」。
這些需求並存，不是因為它們都合理，
而是因為——沒有人有權力說「不」。
每一條需求，都是某個部門、某個主管、某個影響力的延伸。
有的是為了報告能有亮點，
有的是為了證明某個判斷沒錯，
有的只是為了讓老闆在簡報上看到那個關鍵字。
於是文件越來越厚，
「利害關係人矩陣」更像一份「權力登錄表」。
每個意見都得留下痕跡，
因為刪掉誰的意見，就等於否定誰的地位。
你知道這樣的設計不可能成功，
但你無法拒絕任何一方。
因為那不是需求的問題，
那是「誰能拍板」的問題。
沒有戰略的地方，權力就成了策略。
於是產品不是為了市場被設計，
而是為了權力平衡被組合。
結果不僅是介面矛盾、方向模糊，
而是一種更深層的失焦——
你再也分不清，這個產品究竟要服務誰。
◆ 權力的現實
你在夾縫中生存。
一邊要對團隊交代可執行的計畫，
一邊要向上層翻譯市場的聲音。
你知道要對外冷靜、對內溫柔，
知道要在不同語言之間轉換成能被理解的形狀。
可當決策是憑關係而非依據，
當市場洞察不敵一句直覺，
你開始懷疑：
PM的角色，究竟是推動改變的人，
還是合理化指令的人？
你開始懂了那句話：
「權力的距離，會讓現實變形。」
越接近權力的人，看得越抽象；
越接近現場的人，說話越輕。
◆ 戰略的缺席
最殘酷的，是你早就知道問題在哪。
團隊沒有戰略。
方向不是從願景出發，而是從老闆的想像開始。
沒有明確的市場定位、沒有使用者邊界、沒有取捨原則。
一切都依附在那句「我覺得市場會喜歡」之下。
於是專案變成了「反應式產品」：
反應競品、反應新聞、反應老闆的靈感。
你不再是在打造一個產品，
而是在不斷補洞。
老闆問：「為什麼成效不明顯？」
你想說：「因為我們從沒決定要去哪。」
但你只能回：「我們會再優化。」
戰略的缺席，讓團隊只能看見眼前。
PM像消防員，每天都在解決當下燃起的問題。
但沒有人在問：這場火，是不是該燒？
◆ PM的現場筆記
嗨，我是廣三。
一名軟體開發20年的PM。
PM最常面對的，不是技術問題，
而是權力問題。
你要在現場理解市場，
又要在權力結構裡生存。
你要讓數據聽起來像故事，
讓直覺變成可以被驗證的假設。
但在滿滿的清單裡，
你知道推動並不等於前進，
完成並不代表成長。
當沒有戰略，
你只能往「被允許的地方」前進。
當方向依附於權力，
你就會被困在短視的循環裡。
有時候你不是被困住，
而是被迫原地踏步，
假裝還在路上。
你不能只會分析，你得學會翻譯。
因為在現實裡，
不是最懂市場的人贏，
而是最能讓決策者聽懂市場的人贏。
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