《NO SIDE GAME》是一部由池井戶潤創作的小說，2019年6月11日由DIAMON社出版。2019年7月TBS電視台改編成連續劇。由大泉洋、松隆子、上川隆也主演。講述男主角君嶋隼人成功阻止一件收購案，卻被下放至公司工廠的橄欖球隊擔任GM，最後成功讓橄欖球隊取得白金聯賽第一名，免除解散的命運，而君嶋也順利回到總公司擔任經營戰略室部長的故事，過程一如池井戶潤的其他作品《半澤直樹》《下町火箭》《陸王》一樣，看主角不斷的從逆勢中求生存，攻略一個又一個的難題，看得讓人熱血沸騰，大呼過癮。但是今天想分享的並不是男主角如何打倒一個又一個的魔王，而是如何扮演一個《GM》的角色，當一個稱職的領導者。
- 身為一個空降經裡人，面對連年虧損的產品，是該果斷收掉，亦或是改造重建
企業在評估專案是不是要持續下去時，成本及效益的考量，是一個很基本的依據，如果這個產品已經連續虧損很多年了，持續販售或開發下去，只是造成公司經營的負擔，斷然的停掉該產品確實是正確的選擇。台灣的線上遊戲公司目前多以代理為主，手上可能會有很多支產品，每個產品都需要支付代理費、營運抽成、設備線路費、行銷推廣費、人事費用…等，營運一個產品背後需要支付的費用，是非常可觀的。如果是自主開發的產品，開發成本沒有5000萬，很難和市場上的產品競爭。
主角君嶋身為經營戰略室的一員，當然會以理性的角度判斷，球隊這樣下去對公司只會是負擔，而不會有任何價值，對當時的君嶋來說，即使將球隊解散也無法回到總公司時，連球隊的去留都無法當做談判的籌碼，那剩下的唯一價值就是和球隊共存，讓球隊成功並回到總公司。
身為球隊GM的君嶋，對於球隊的去留，有一位利害關係人起了相當關鍵的作用，那就是現任社長。由於現任社長並不支持球隊解散，因此當君嶋最後決定要留在球隊一起奮鬥時，這時候社長也會支持，也才有了後續故事的發展。
當然現實中，如果有一個產品每年都在虧損，但是那個產品可能是老闆創立公司時就已經存在的產品，對老闆而言紀念意義遠大於實質收益，感性遠勝理性，這時候如果一直說要把那個產品收掉，可能就會惹的老闆不開心了。但是平心而論，如果這個產品持續運做下去會擴大虧損，甚至影響公司的生存，要改善要花費大量的人力、時間、金錢，短期還無法看到成效，果斷中止該項目，降低公司損失，或許才是一個相對好的選擇。即使，要進行改革，也必須設定停損，要有個專案結束時間，時間到，成效不如預期，就必須認真將中止專案列入考量之一。
- 面對產品負責人的空缺，要找經驗豐富的老鳥，還是年輕有活力的新人
劇中提到一個概念，球隊教練的角色就和企業的老闆一樣，一間公司的成敗往往取決於老闆，而球隊的成敗就在球隊教練身上。其實在專案開發上也是一樣的。常常可以聽到一個概念是這樣，「產品經理就是產品的小CEO」，一個產品的成敗，往往取決於產品經理。
在商場上，老闆只有兩種，一種是可以帶領成功的老闆，一種是沒辦法帶領成功的老闆，講起來真的很像一句廢話。但是，事實上也是如此，這邊歡迎各位去看一部影集《富豪谷底求翻身》，其實有成功經驗的老闆，在面對困境的時候，總是會各種辦法去克服，也會盤算手中目前的資源，能做到什麼事，甚麼才是眼前最重要的一件事，他們很清楚自己的目標，還有要達到目標需要的各種資源，並想辦法去創造並整合這些資源。
一個產品很多時候都是在資源極度有限的狀況下，進行開發的。一個有經驗的產品經理，會很清楚知道要如何「開發出一個產品」，產品對象、市場規模、產品策略、那些功能一定要做、那些可以捨棄…等，沒經驗的產品經理，多半只會想把功能做出來，至於這個功能是不是客戶要的，或是可不可以解決客戶的痛點，其實都不知道，更多的時候都是「這功能就是客戶要的阿」，不過坦白說，這真的是客戶要的嗎？客戶真的知道他要的是什麼嗎？
如果，真的要選擇一個產品負責人，不只是要找一個有經驗的人，更是要找「知道怎麼成功做出產品的人」，如果遇到「知道怎麼做出成功產品的產品經理」，請千萬不要放手。
假設一個狀況：
一個A級團隊，負責營運一個B級產品
一個B級團隊，負責營運一個A級產品
請問，哪一個團隊的績效會比較好？
當然這是一個簡化了很多複雜因子的問題，但是，直覺去思考這個問題的話，A級團隊有可能創造出B級產品數倍的績效，而B級團隊要達到A級產品的100%的績效可能都很困難，當然也是有可能創造不錯的成績，但是那也是因為產品本身是好的，並非團隊的能力。
這也說明了，為什麼好的團隊總是可以做出好的產品，為什麼皮克斯總是可以做出讓人讚嘆的動畫作品，為什麼我們就是會期待漫威的電影，為什麼J.K羅琳在完成哈利波特後，用另一個名字寫小說，出版後依然受到歡迎。
如果一位企業家無法複製成功的經驗，那這次的成功很多時候可能都是運氣好，企業家本人都不知道為什麼成功，我就遇過一些老闆，因為某個產品賺了不少錢，後來怎麼投資怎麼失敗，最高同時經營9個不同的事業，但是又因為曾經成功過，就一直以成功人士自居。
即便無法百分百複製成功的經驗，但是比起一般人，這些真的成功過的人士，讓事業成功的機會，確實會高上許多。
- 面對高額預算，卻嚴重赤字的產品，在無法增加預算的狀況下，如何有效的提升績效
老闆不給更多的預算，卻要創造數倍的業績，我想這是每一位產品經理都會遇到的課題。劇中君嶋分析現況，發現願意入場觀看比賽的觀眾太少，無法透過比賽，販售門票、周邊商品來獲得營收，那為什麼觀眾會這麼少呢？最直接的想法就是「球隊的戰績並不好」，所以沒有人進來看，但是讓球隊獲勝已經是本來的目的了，那還能做那些事？君嶋想到的方式就是「建立連結」，建立球隊和當地居民的連結，讓這些居民注意到這些球員、認識球隊、接受橄欖球，再透過球員的魅力及贏球的感動，讓這些居民喜歡上球員，變成粉絲。
再來，希望可以強化和居民的連結，於是建立了「粉絲俱樂部」，將球員當作明星來經營，創造出一個良好的正向循環。
我們可以透過一個商業邏輯的公式來思考：營收 = 來客數 x 單次消費 x 回購率
君嶋的目標是「提升營收」，因此他的策略如下
1. 增加來客數：透過和當地居民的互動，讓居民認識球員，增加喜歡橄欖球的民眾
2. 單次消費：入場看球賽的門票
3. 提升回購率：這也是瀧川提醒的，很多民眾透過情感也只會觀看第一次，第二次的消費就會很有限，因此建立「粉絲俱樂部」，創造更多和民眾的互動，讓民眾願意入場第二次、第三次…。
當然，我們在思考遊戲產品的營運策略的時候也可以透過這個公式
1. 增加來客數：例如邀請活動，成功邀請3位朋友建立帳號，並成功儲值，則可獲得回饋獎勵，或是新遊戲剛開時，通常都會舉辦新帳號贈送獎勵的活動，這些都是用來刺激新玩家的加入。到遊戲中期時，則可以透過各種異業合作，和其他IP合作，持續的刺激玩家加入。
2. 單次消費：最常見的操作就是透過各種的活動，例如單次儲值送活動，單筆儲值一定金額就會有額外的獎勵，或是累積儲值活動，在活動期間內累積儲值金額，達到指定金額則可獲得額外回饋。
3. 提升回購率：在遊戲營運中最常見到的指標就是次日留存及7日留存，現在的遊戲市場已經是高度成熟且高度競爭的市場，玩家很容易被其他玩家吸引，此時如何讓玩家可以持續性的進行遊戲，就會相當重要，最常見的操作就是「簽到簿活動」、「每日連續登入活動」，目的就是要讓玩家願意每天打開你的遊戲。
其實在劇中有特別強調一件事，橄欖球有一個強大的對手「足球」。在日本，踢足球的人、喜歡足球的人，遠比橄欖球多上許多，因此需要克服一些先天性的難題，「如何將喜歡足球的人，轉移到橄欖球？」，當然，畢竟這是電視劇，所以最後大家都喜歡上橄欖球是一個必然的結果。因此，在經營產品的時候，如何讓玩家從別的遊戲跳過來玩你的遊戲？也是一件極重要卻極困難的事情。
- 面對薪資天花板，卻遇到同業挖角，團隊士氣大受影響時，該怎麼辦
在ASTROS的成員中，有兩名前國家隊代表浜畑及里村，這兩名前國家代表同時受到對手球隊的延攬，浜畑拒絕了，里村接受了，當然不管球員拒絕或接受，都會是對自身的狀況作了一些評估所做的決定，其實並沒有所謂的好壞。當下君嶋和柴門的決定是希望可以進行反制，讓里村無法在接下來的一年中出賽，當然電視劇絕對不會這樣演，最後還是會讓里村轉隊。
那現實中我們該怎麼辦？
在專案開發中，團隊成員會有各種狀況，比如其他同業的高薪挖角、想要出國闖闖、回去繼承家業、創業…等等，導致團隊成員離開，其實要做的事情就是「祝福」而已，另外，短期內怎麼讓專案持續進行下去，長期內怎麼快速填補空缺，與其思考怎樣把人留下來，不如思考人離開之後，該怎麼進行下一步。
以今年年初為例，因為老闆的政策關係，直接將一些遊戲開發專案中止，負責這些遊戲開發的工程師士氣因此大受打擊，拿到年終之後，就紛紛離開團隊，當然成員離開團隊不會是單一因素造成的，而是一種長期的累積，就像我在《我的專案筆記 #12》專案一直開開關關，還沒做完就結案，該怎麼辦？ 中提到的，很多時候專案會因為很多因素而被迫中止，每次的中止都會是一種傷害，一種挫敗感的累積，真的可以不放心上的人，其實很少，願意接受這件事的人，更少。
另外，在團隊成員中，沒人是希望產品無法上線的，普遍都是希望產品可以上線，並有好的成績。專案中止後，這樣的希望也會瞬間消失，更可怕的事情是「失去目標」，原本以為今年可以上線的產品，因為老闆的一句話，導致目標消失，短期內又找不到其他目標的時候，只要有外部的拉力，例如獵頭的招手、朋友的邀請，在這樣一推一拉的狀況下，成員的離開就是避不掉的結果。
當下我做的事情是甚麼？
思考成員離開後的後續發展，是否會有離職潮的效應，如果有，那影響層面有多廣？最糟狀況會是如何？那就需要思考幾件事情
1. 填補離職員工的缺口要花多少時間，短時間若填不起來，對於團隊的影響多大
2. 受到影響的專案，是否有機會維持最低度的維護，若不能，還有哪些方法能做
3. 找相關部門的主管或核心成員，開誠佈公的討論後續安排，先招募新人、還是先穩定團隊
4. 坦然接受成員的離開，好聚好散，畢竟大家都知道「業界很小，口碑很重要」，以後還是有合作的可能，千萬不要讓留下來的成員感受到離開成員的「背叛」
劇中君嶋對留下來的成員講了一番話，其實，這個舉動對於團隊來說是非常重要的，在無法提供更好的條件下，如何提升當時的士氣，那就是賦予成員們《使命感》，很多時候，真的推動我們前進的力量，其實並不是「金錢」，而是「使命」，就像微軟創始人比爾·蓋茨曾在1980年為公司提出一個明確的使命：「讓每個家庭的桌上都有一台電腦。」 ，而這個使命的賦予，也是最難的課題。
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