《AI時代|PM的破局未來 #023》當系統需求只有一句「退款」,你得先看見整個場景 — 廣三(HeroMi)
《AI時代|PM的破局未來 #023》當系統需求只有一句「退款」,你得先看見整個場景 — 廣三(HeroMi)

你是否常覺得需求訪談完,做出來的東西還是被嫌「不合用」?廣三用 20 年經驗告訴你:問題不在你沒聽清楚,而在你沒看見「場景」。使用者口述的往往是主觀片段,唯有畫出「泳道圖 (Swimlane Diagram)」,才能把客服、財務、系統等不同角色的動作串連起來。這篇文章教你如何用泳道圖還原真實工作流程,從被動的記錄者進化為定義規則的導演。

《我的專案筆記 #12》專案一直開開關關,還沒做完就結案,該怎麼辦?– 廣三(HeroMi)
《我的專案筆記 #12》專案一直開開關關,還沒做完就結案,該怎麼辦?– 廣三(HeroMi)

還是當一個小企劃的時候,有一些前輩在面談的時候常常會說一句話,就是「希望專案可以順利完成。」那時候的我,參與的專案還不夠多,不太能體會到這個狀況,直到現在回頭一想,在當時任職的公司,真的有完成上線的遊戲只有兩款,進入時的第一款,和離開時的最後一款,中間還歷經四款,有的還在提案階段就直接陣亡。 「希望專案可以順利完成。」現在倒是蠻有感觸的,最近這幾年,做完上不了線的專案,用兩隻手數也數不完,這到底是為什麼呢?